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Reembolso e Cancelamento

 

A Lesita Cosméticos, realizará o reembolso e o cancelamento dos produtos diante das condições citadas abaixo e em comum acordo com o regido no Código do Consumidor.

 

Reembolso e Cancelamento
O cliente deverá enviar o produto para troca sem alteração em sua embalagem original;

As despesas de envio para troca são de inteira responsabilidade do cliente;

O cliente terá até 07 (sete) dias corridos para informar a Lesita Cosméticos quanto ao defeito do produto adquirido.

Caso o Problema apresentado seja por parte do Fabricante ou da Lesita, não haverá custo de troca para os clientes caso esta situação ocorra; 

O produto deverá ser enviado à nossa empresa e constatando-se os problemas todos os custos serão ressarcidos ao Cliente; 

 

Produto diferente do comprado:
Caso receba algum produto diferente do seu pedido, você deverá entrar em contato imediatamente com nossa empresa via email atendimento@lesitacosmeticos.com ou através dos telefones da Central de Atendimento.

 

Cancelar a compra:
O cancelamento poderá ser realizado somente antes do envio da encomenda, não é possível o cancelamento de um pedido já enviado.

Caso receba seu pedido e deseje cancelar, as despesas de frete seguem por conta do solicitante (cliente). 

Caso seja de interesse do cliente o cancelamento; o mesmo só será realizado após a encomenda ter sido devolvida e recebida pela LESITA.

 

Desistir da Compra:
De acordo com as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor) o cliente que realizar suas compras fora do estabelecimento Comercial (Lojas Virtuais e Catálogos) poderão se utilizar até 07 dias corridos após o recebimento dos pedidos para registrar a desistência da compra.

Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir da compra no prazo de sete dias corridos a contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial.

Se o consumidor exercitar do direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos integralmente, com exceção dos custos relativos à contratação de empresas terceiras para realização da entrega do produto quando a mesma não for realizada por nossa empresa. 

Caso seja do interesse do cliente o cancelamento, o mesmo só será realizado após a encomenda ter sido devolvida.

 

Com carinho

Equipe Lesita